En marketing digital estamos acostumbrados a escuchar cosas como, hice 500 seguidores y cerré 20 ventas usando Instagram. Sin embargo, cuando hablamos del sitio web, muchas personas no tienen idea de como lograr obtener información de su site personal o corporativo.
Google Analytics 4 es una herramienta que nos ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios del sitio web de nuestro negocio. En este artículo vamos a explorar qué es Google Analytics 4, qué ventajas ofrece y cómo tu negocio puede sacarle el máximo provecho.
¿Qué es Google Analytics y GA4?
Google Analytics, un sistema de analítica digital muy poderoso y flexible. Esto se debe a que recauda una gran cantidad de información de nuestro sitio web, la procesa y gráfica con el objetivo de que podamos realizar diferentes análisis y tomar acciones relevantes en nuestro negocio.
Esto implica que podemos responder a preguntas cómo:
- ¿A qué hora recibe la mayor cantidad de tráfico nuestro sitio web?
- ¿Cuál es la edad, sexo, ubicación e incluso dispositivo de los usuarios frecuentes del site?
- ¿En qué página del sitio web pasan más tiempo
- ¿Cuál es el contenido que ha recibido mayor interés de los usuarios del site?
- ¿La mayoría de los usuarios vienen de alguna red social?
- ¿Cuál es el recorrido que realizan los usuarios en el sitio web antes de realizar una compra y cómo podemos optimizarlo para mejorar la rentabilidad de nuestro sitio web?
A lo largo de los años se han ido manejando diferentes versiones de esta herramienta y estamos a pocos meses de una transición definitiva entre la versión conocida como Google Analytics 3 o UA (Universal Analytics) y la versión más moderna Google analytics 4 (GA4).
Ahora bien, GA4 ofrece una gran cantidad de mejoras respecto a la versión anterior, así como nuevas funcionalidades e interfaz de usuario, un modelo de manejo de datos completamente nuevo centrado en el comportamiento del usuario en lugar de las sesiones páginas vistas como su antecesor.
Un punto que vale la pena destacar sobre Google Analytics es que se trata de una herramienta que cuenta con una versión gratuita entre las más completas del mercado y que puede instalarse en sitio web de su negocio de una manera relativamente fácil.
Ventajas de Google Analytics 4
Análisis de usuario mejorado
GA4 se centra en el análisis del usuario en lugar de en las sesiones y las páginas vistas.
Esto significa que puede rastrear el comportamiento de los usuarios a través de múltiples dispositivos y plataformas, lo que permite una visión más completa de la experiencia del usuario.
Además, este es un aspecto que resulta muy útil para análisis y estrategias omnicanal, donde los clientes pueden interactuar con una marca a través de múltiples plataformas, como el sitio web, las redes sociales y las aplicaciones móviles.
GA4 puede ayudar a las empresas a comprender mejor cómo los usuarios interactúan con su marca en cada uno de estos canales y a identificar patrones y tendencias en el comportamiento de los usuarios.
Funciones mejoradas de análisis de datos
Google Analytics 4 brinda una mayor flexibilidad en la creación de informes personalizados y la visualización de datos, así como la capacidad de analizar datos en tiempo real.
Lo cual puede resultar particularmente útil para las empresas que quieren tomar decisiones informadas basadas en datos y comprender mejor el rendimiento de su sitio web y de sus campañas de marketing digital.
Además, la plataforma de Google Analytics también presenta una integración con BigQuery, lo que permite una mayor capacidad de análisis de datos a gran escala.
Integración nativa con servicios de Google
Google Analytics 4 está integrado con otros servicios de Google, como Google Ads, lo que permite una mayor capacidad de seguimiento y análisis de los datos de las campañas publicitarias.
Esta integración también permite comprender mejor el Retorno de la Inversión ROI y el Retorno a la Inversión publicitaria ROAS de las campañas publicitarias, además, brinda todos los datos necesarios para realizar la optimización de dichas campañas.
Por otro lado, Google Analytics 4 también se integra de manera nativa con otros servicios de Google, como Google Tag Manager, Google Optimize y Google Data Studio, Google Search Console, Google Marketing Platform con pocos clics, facilitando el análisis de muchas plataformas en un solo lugar.
Cumplimiento de la privacidad y la protección de datos
Una de las principales preocupaciones de las empresas en la era digital es la privacidad y la protección de datos. Google Analytics 4 se ha diseñado con el cumplimiento de la privacidad en mente y cumple con las regulaciones de privacidad y protección de datos como GDPR y CCPA.
Esto significa que las empresas pueden utilizar Google Analytics 4 sin preocuparse por infringir las normas de privacidad y protección de datos.
Además, Google Analytics 4 también ofrece opciones de exclusión y anonimización de datos para garantizar una mayor protección de la privacidad de los usuarios.
De Universal Analytics a Google Analytics 4
Universal Analytics ha sido un estándar de la industria digital desde su lanzamiento en el año 2012, aunque con los años se fue volviendo más compleja a tal punto de contar con más de 80 reportes completamente diferentes que terminaban por abrumar a los usuarios de la herramienta menos experimentados.
Actualmente, existe cierto recelo por una buena parte de la comunidad de usuarios de la herramienta quienes no han migrado a la GA4 por diferentes motivos, como aprender a navegar por una nueva interfaz.
Lamentablemente, para aquellas organizaciones que aún no han migrado a GA4, las propiedades de Universal Analytics dejarán de recibir y procesar datos desde el 1 de junio desde el 2023 y hasta el 1 junio del 2024 en Google Analytics 360 (la versión de pago de esta herramienta) de acuerdo a fuentes oficiales.
Conclusión
Google Analytics 4 es una herramienta clave para entender el comportamiento de los usuarios dentro de su sitio web
Es una herramienta principalmente gratuita que puede ser de gran ayuda para las empresas que buscan optimizar su presencia en línea y mejorar su estrategia de marketing digital.
Si quieres conocer cómo pueden esta y otras herramientas ayudarte a transformar tu negocio ve a mi página de contacto.
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