Al poco tiempo de haber comenzado mi formación en marketing logré mi primer empleo como especialista en palabras clave para una empresa americana y desde luego estaba muy emocionado.
Sin embargo, no contaba con que en la empresa la posición era completamente nueva y que una de mis funciones sería diseñar las metodologías de selección de palabras clave.
Como cualquier novato en el área mis conocimientos no eran los mejores, así que hice lo que cualquier persona inteligente haría y me puse a investigar.
En este artículo les contaré algunas de las cosas que aprendí en aquella posición.
¿Qué son las Palabras Clave?
Son todas aquellas palabras que los usuarios utilizan en los buscadores como Google, Bing, Yahoo e incluso en las Redes Sociales para encontrar aquello que desean.
También son conocidas como términos de búsqueda o keywords.
Estas keywords le proporcionan a los buscadores una buena parte de la información que les permite brindarnos resultados altamente personalizados.
Dicho de otra manera, los términos de búsqueda son lo que le permite a motores como Google “entender” las necesidades del usuario para proporcionarle la información necesaria.
Ahora hagamos un pequeño ejercicio de memoria y tratemos de recordar la última vez que tuvimos la necesidad de revisar la segunda página de resultados de Google.
¿La recuerdan? Lo más probable es que no y tampoco es de extrañarse.
Esto se debe a que los buscadores están diseñados para ofrecer la información más relevante en las primeras posiciones de sus resultados.
De acuerdo con un articulo publicado por la agencia Safari Digital titulado “54 statistics that will impact your business in 2020” tan solo el primer resultado de Google se lleva el 35% de todos los clics.
Ahora bien, si son nuevos en el tema de keywords como yo en su momento, es posible que puedan llegar pensar que un negocio debería estar asociado con la mayor cantidad de términos de búsqueda posible y eso estaría bien… A medias.
Por un lado, para determinar cuales palabras clave se deben asociar a un negocio es importante analizar una gran cantidad de factores entre los que destacan el perfil del cliente, las características del producto o servicio y la forma en que el negocio se expresa.
Por otro lado, también debemos entender cual es la intención del negocio en cada caso, si busca brindar información general, información especializada o vender, para lo que existen diferentes tipos de palabras clave.
Clasificación de palabras clave
Todas las palabras pueden llegar a convertirse en términos de búsqueda por lo que resulta bastante útil clasificarlas.
En marketing digital las podemos clasificar de muchas maneras, pero las más comunes emplean criterios como su extensión, estacionalidad e incluso por su intención de búsqueda.
Clasificación por Extensión
Palabras Clave únicas
Son aquellos compuestos por una sola palabra por lo que no ofrecen mucha información sobre las intenciones del usuario, como por ejemplo “boletos”.
Estas palabras suelen contar con el mayor volumen de búsqueda mensual pero también resultan ser términos bastante ambiguos.
Términos de búsqueda de media cola
Se componen de entre 2 y 3 palabras y ofrecen mayor información sobre las intenciones del usuario. Por ejemplo “Comprar boletos aéreos”.
Poseen ademas un volúmen de búsqueda considerablemente más bajo que los anteriores y al mismo tiempo son más específicos.
Keywords de cola larga
Se componen de 4 palabras en adelante y ofrecen buena información sobre las intenciones del usuario. Por ejemplo “Comprar boletos aéreos económicos en temporada navideña”.
Estas palabras clave tienen un volumen de búsqueda mensual aun más pequeño pero pueden llegar a ser altamente rentables para aquellos negocios con presencia en la web.
Clasificación por Estacionalidad
Términos de búsqueda estacionales
Este tipo de keywords depende de la temporada del año, como por ejemplo “regalos de navidad”, “abrigos de invierno”, “decoraciones de Halloween” e incluso “Black Friday”.
Términos de búsqueda no estacionales
Estas keywords no dependen de la temporada del año, por ejemplo, “laptops económicas”.
Clasificación por Intención de Búsqueda
Informacionales
Con estos términos los usuarios buscan respuestas a preguntas muy especificas. Suelen incluir palabras como “qué es”, “quién”, “cómo”, “cuándo”, “dónde” y “por qué”.
Ejemplo “¿Qué es el SEO?”
Transaccionales
El usuario emplea estos términos cuando esta decidido a realizar alguna transacción. Ademas, son reconocibles por incluir palabras como “comprar”, “reservar”, “precio” entre otras.
Ejemplo “Comprar entradas para el cine”.
Navegacionales
Son aquellos que el usuario usa para encontrar un determinado sitio web, empleando un motor de búsqueda.
Ejemplo, usar Google y buscar “SEMrush”.
De Geolocalización
Son aquellos términos que el usuario emplea cuando desea encontrar información en una ubicación especifica.
Ejemplo, “cafeterías cercanas” o “Restaurantes en Madríd”
Branded o de Marca
Estos términos de búsqueda incluyen el nombre de la marca y son utilizados por los usuarios que desean obtener algún tipo de información sobre alguna organización.
Ejemplo, “Worktega – contacto“.
Términos de búsqueda Negativos
Son aquellas palabras que no se desea asociar con algun negocio o marca.
Por ejemplo, si se posee un negocio de venta de artículos de alta tecnología no resultará beneficioso o rentable ser asociado con términos que aluden a la arqueria tradicional japonesa y tampoco con aquellos que puedan llegar a tener algún tipo de connotación negativa.
Selección de palabras clave
Lo primero que debe decirse es que este proceso es cíclico y debe realizarse de forma periódica para obtener resultados que sean efectivos para el negocio.
Esta metodología consta de una fase de preparación, una fase de recolección de términos de búsqueda, una fase de selección, una de validación de datos y una fase final de evaluación de resultados.
Fase de preparación
En ella es necesario determinar los objetivos de las palabras clave que ayudaran a crear contenido.
Por ejemplo, desarrollar una campaña de ads (anuncios publicitarios), encontrar temas para un blog, publicaciones en redes sociales o cualquier otro.
También es necesario considerar el publico objetivo, el tono de la marca y ademas, resulta particularmente útil identificar y estudiar a la competencia.
Todo con la finalidad de construir una lista de keywords de interés a las que llamaremos “palabras clave semilla”.
Recolección de términos de búsqueda
En este punto aprovecharemos un conjunto de herramientas gratuitas (como Ubbersugest y el planificador de palabras clave de Google) o herramientas de pago (como SEMrush, Ahref, MOZ entre otras) para lograr obtener un conjunto de sugerencias con sus respectivo volúmen de búsqueda mensual.
En esta fase una pequeña lista de palabras semilla puede transformarse en cientos o incluso miles de sugerencias.
Selección de términos de búsqueda
Aquí debemos valernos de programas como Microsoft Excel o Google Sheets, que nos permitan aplicar un conjunto de filtros que nos ayudarán a reducir la cantidad de sugerencias a un número humanamente manejable de entre 15 a 25.
Usualmente se busca elegir aquellas palabras clave con un alto volumen de búsqueda mensual y baja competencia.
Algunas herramientas como SEMrush y Ubbersuggest proporcionan métricas adicionales como la dificultad SEO o el costo asociado a un clic. Esto resulta muy útil al diseñar campañas de ads con modalidad de pago por clic o PPC.
También, permiten obtener el perfil de términos de búsqueda de los competidores con solo ingresar su URL.
Validación de términos de búsqueda
En este punto una de las maneras más sencillas y accesibles consiste en ingresar nuestra selección en Google Trends y revisar el comportamiento del volumen de búsqueda mensual para una determinada ubicación geográfica.
Adicionalmente, nos permitirá identificar el comportamiento del volumen de búsqueda durante los últimos 12 meses.
Son aquellas keywords que sean verificadas y de interés para la marca, las que usaremos para crear nuestro contenido.
Evaluación de términos de búsqueda
Luego de un tiempo de haber publicado nuestro contenido debemos evaluarlo y respondernos preguntas como:
¿Estas keywords están atrayendo el volumen de visitas esperado? ¿Están generando interacciones? ¿Le resulta atractivo el mensaje a nuestra audiencia? ¿Han generado conversiones?
Todo esto se logra estudiando los datos de nuestro sitio web con herramientas como Google Analytics, Google Data Studio y las estadísticas nativas de las plataformas como Instagram, Facebook, Twitter y YouTube.
No solo nos ayudará a evaluar el rendimiento de nuestras palabras clave, también el de nuestro contenido y nuestras estrategias de marketing.
Como punto final de la fase de evaluación, al identificar aquellas palabras clave que han sido de provecho la marca, seremos capaces de reiniciar el proceso disponiendo de datos que nos permitirán sustentar nuestras próximas selecciones.
En conclusión
Las palabras clave permiten a los motores de búsqueda y a los especialistas en marketing entender a los usuarios para brindarles la información que necesitan.
De igual manera, resulta de utilidad clasificar los términos de búsqueda y emplearlos de forma variada, debido a que esto ayuda a enriquecer nuestro contenido y mejorar el tráfico al sitio web, perfiles en redes sociales, campañas de ads y otros, lo que al mismo tiempo puede llegar a traducirse en un aumento de las conversiones.
También, debemos estar atentos a los términos de búsqueda propios y de la competencia, evaluar su rendimiento en el tiempo, para afinar nuestras futuras selecciones y estrategias de marketing.
Finalmente, debemos recordar que sea creando contenido, publicidad en buscadores o redes sociales, escribiendo las descripciones para productos en Amazon, Mercado Libre o incluso diseñando una landing page, las palabras clave deben estar alineadas con los intereses del negocio y para ser efectivas también con los del usuario.
Me despido con un resumen express del articulo y espero que lo hayan disfrutado. No olviden dejarme su opinión en los comentarios.
¿Te gustó mi contenido?
Muy interesante el tema de las Keywords. Son para aplicacion en la web y tambien en las redes sociales? Puedo potenciar mi marca personal o emprendimiento con ellas?
Que significa SEO?
Me gustaria leer sobre temas relacionados, Saludos
Muchas gracias por leer mi artículo, me alegra muchisimo que te gustara.
Respecto a las keywords, actualmente deben usarse para todo lo que mencionas. Es una de las formas en las que podemos potenciar nuestra presencia en la web. Además, realizar el estudio de palabras clave nos brinda información sobre los temas que le resultan de interés a nuestra audiencia.
Por otro lado, SEO es el acrónimo inglés para Search Engine Optimization que se traduce a optimización en motores de búsqueda, también se conoce como SEO al especialista que realiza esta parte del trabajo de marketing digital.
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