Imagina estar en tu negocio y que a mitad de la tarde llegue una persona con su smartphone en la mano y pregunte por las promociones de tus productos. Ahora, imagina que esto pase una docena de veces al día durante toda la semana.
Este tipo de cosas son las que le pueden pasar a tu negocio con Google My Business.
Como otras herramientas de la empresa de la G, Google My Business (GMB) es gratuita y está diseñada especialmente para negocios con presencia física.
Cuenta con una gran variedad de funciones, incluso, le permite a los usuarios contactar a tu negocio con un solo clic.
Si esto no te resulta aún lo suficientemente atractivo, no te preocupes, en este post voy a darte tres buenas razones por las que considero que GMB se convertirá en tu nueva página de negocios.
Toda la información de tu negocio en un solo lugar con Google My Business
¿Recuerdas la última vez que buscaste una tienda en Google?
Seguramente pudiste notar la gran cantidad de información que apareció en los resultados.
Google My Business, le permite a tus clientes encontrar toda la información de tu negocio como el número de teléfono, dirección, los horarios de atención, promociones y más en un solo lugar.
Si bien inicialmente puede no parecer tan importante, estas características son particularmente útiles para usuarios de dispositivos móviles, donde con un clic pueden llamar a tu negocio, encontrarlo usando Google Maps, compartir esa información con sus contactos y mucho más.
Puedes, además, poner a disposición de tus clientes ofertas especiales, compartir la información de eventos o actualizaciones de tu negocio.
GMB, no se limita sólo a una ubicación geográfica, puede agregar todas las ubicaciones de tu negocio en la misma cuenta.
Conoce la opinión de tus clientes e interactúa con ellos
Estamos en la era del consumidor 4.0, un tipo de consumidor bastante exigente, que se toma el tiempo de buscar toda la información disponible en la web y en su círculo de amistades antes de tomar una decisión.
La mejor publicidad es la que hacen tus clientes satisfechos.
Phillip Kotler.
GMB le permite a tus clientes expresar su opinión, calificar tu negocio y compartir imágenes, logrando que muchas otras personas conozcan la calidad de tus productos o servicios.
Pero GMB no es sólo un lugar donde ellos pueden expresar su opinión, también es un lugar donde tu negocio puede obtener información sumamente valiosa que ayude a mejorar la experiencia de los usuarios.
Por si fuera poco, también es un lugar en el que puedes interactuar con tus clientes de muchas maneras, una de las más importantes es la posibilidad de responder a sus preguntas directamente.
Además, en GMB tu negocio también contará con un sistema de mensajería para interactuar en tiempo real con sus clientes.
Crea anuncios personalizados con Google My Business y Google Ads
GMB es una herramienta muy completa, con una gran cantidad de funcionalidades.
En ella dispondrás de estadísticas que te ayudaran a entender como los usuarios están encontrando tu negocio en Google y las palabras clave que usan.
Además, podrás utilizar toda esa información para crear anuncios personalizados usando Google Ads.
Podrás lograr, incluso, crear anuncios con ofertas especiales que se muestren a las personas en que estén las cercanías de tu negocio, despertando su interés, aumentando el número de visitantes en tu tienda y desde luego tus ventas.
En Conclusión
GMB es un producto especialmente diseñado para que negocios con ubicaciones físicas puedan sacar todo el provecho de Google, brindando toda la información de tu negocio a los usuarios, respondiendo todas sus preguntas, pidiendo su opinión, y además, proporcionándoles ofertas especiales para captar su atención.
Por esta razón, se dice a menudo que puede llegar a sustituir en gran parte la página de inicio de tu sitio web, dado a que los usuarios no necesitan entrar a tu site para interactuar con tu negocio.
Hablando específicamente de SEO, Google My Business es una herramienta obligatoria para cualquier negocio con ubicación física. Es a través de esta herramienta que tu negocio puede realizar un conjunto de estrategias para posicionarse localmente.
Es importante destacar, que al ser un canal de contacto directo con tus potenciales clientes, no escapa del alcance de una planificación de marketing digital.
GMB puede sin duda convertirse en uno de los aliados más importantes de tu negocio.
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