Una de las cosas más complicadas de ser un especialista de marketing digital es, por lo menos en LATAM, que muchos emprendedores no conocen la importancia de tener una estrategia digital bien definida mediante objetivos y en particular con Objetivos SMART.
Quiero vender más, quiero venderles a todas las personas, mi producto es el mejor y todos deberían comprarlo, son solo algunas de las cosas que a lo largo de los años he llegado a escuchar por parte de algunos clientes.
Y sí, es mi trabajo como especialista ayudarlos.
Así que, si estás buscando la forma de alcanzar tus metas en el mundo del marketing digital, si te gustaría tener una estrategia clara y definida, entonces estás en el lugar adecuado.
En este artículo, te mostraré, cómo elegir objetivos SMART para tu plan de marketing digital en 6 simples pasos.
¡Manos a la obra!
¿Qué son los objetivos SMART?
Vamos desde el principio, antes de entrar en detalles sobre cómo elegir objetivos SMART para tu plan de marketing digital, es importante entender qué son los objetivos SMART.
Y bien, la palabra SMART es un acrónimo que significa Specific (específico), Measurable (medible), Achievable (alcanzable), Result (orientado a resultados) y Time-bound (tiempo definido).
Esto significa que para que un objetivo sea realmente SMART debe cumplir con las características de ser específico, medible, alcanzable, orientados a resultados relevantes y con un tiempo específico de ejecución.
Para que un objetivo sea realmente SMART debe cumplir con las características de ser específico, medible, alcanzable, orientados a resultados relevantes y con un tiempo específico de ejecución.
Un buen ejemplo de objetivo SMART de marketing es “Realizar 30 ventas durante el mes de Julio”
Ahora bien, algo que en muy pocos lugares dicen pero que es extremadamente relevantes es que existe una jerarquía en los objetivos, esto quiere decir que, partiendo de los objetivos comerciales de tu negocio, de deben plantear los objetivos para cada departamento y equipo.
Dicho esto, los objetivos comerciales modulan los objetivos de marketing que a su vez modulan los objetivos de canales como redes sociales.
Los objetivos comerciales modulan los objetivos de marketing que a su vez modulan los objetivos de canales como redes sociales.
Elegir objetivos SMART para tu plan de marketing digital
Ahora que sabes lo que son los objetivos SMART, es hora de aprender a elegirlos para tu plan de marketing digital. A continuación, te mostraremos los pasos a seguir para crear objetivos SMART efectivos:
Paso 1: Define tus metas comerciales
Lo primero que debes hacer es definir tus metas comerciales más amplias, para lograrlo debes responder las siguientes preguntas:
- ¿Qué es lo que quieres lograr con tu negocio en general?
- ¿Quieres aumentar las ventas, mejorar la reputación de tu marca o expandirte a nuevos mercados?
Una vez que hayas definido tus metas comerciales, puedes comenzar a trabajar en tus objetivos de marketing digital.
Asegúrate de que estos objetivos estén alineados con tus metas comerciales para que puedas trabajar hacia el mismo fin.
Paso 2: Establece objetivos específicos
Ahora que tienes una idea clara de tus metas comerciales, es hora de establecer objetivos específicos para tu plan de marketing digital.
Cada objetivo debe ser claro y específico para que sepas exactamente qué es lo que quieres lograr.
Por ejemplo, si tu meta comercial es aumentar las ventas, un objetivo específico podría ser aumentar las visitas a tu sitio web en un 20% durante el próximo trimestre.
Paso 3: Haz que tus objetivos sean medibles
Para asegurarte de que tus objetivos sean efectivos, deben ser medibles.
Esto significa que debes tener una forma de medir el progreso hacia tus objetivos y determinar si los estás alcanzando o no.
Afortunadamente, en los objetivos SMART se declaran explícitamente los indicadores de rendimiento (KPIs) que nos ayudarán a evaluarlos.
En los objetivos SMART se declaran explícitamente los indicadores de rendimiento (KPIs) que nos ayudarán a evaluarlos
Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar las visitas a tu sitio web en un 20%, entonces el indicador al que debes prestar atención para saber si estas alcanzando el objetivo es la cantidad de visitas del sitio web y verificar si ha aumentado este 20%.
Para lograrlo siempre puedes usar herramientas de analítica web como Google Analytics 4, donde podrás encontrar el número de visitas y asegurarte de que estas en camino a lograr tu objetivo.
Si quieres saber un poco más sobre Google Analytics te invito a leer mi artículo “Google Analytics 4: El aliado de tu sitio web”
Paso 4: Asegúrate de que tus objetivos sean alcanzables
Si tus objetivos son demasiado ambiciosos, es posible que nunca los alcances. Por lo tanto, es importante asegurarte de que tus objetivos sean alcanzables.
Esto no significa que debas establecer objetivos fáciles de alcanzar, pero sí significa que debes ser realista en cuanto a lo que puedes lograr con los recursos y el tiempo que tienes disponible.
Al establecer objetivos alcanzables, puedes mantener la motivación y asegurarte de que tu equipo esté enfocado en alcanzar los objetivos.
De nuevo, no se trata de que tus objetivos SMART no sean ambiciosos, se trata de tener muy clara la situación de tu organización, sus recursos y ser realista al momento de plantear tus objetivos.
Por ejemplo, si durante los últimos 3 meses tu negocio ha realizado 10 ventas al mes, es poco realista establecer un objetivo de 50 ventas al mes, sin embargo, entre 14 y 17 ventas al mes pudiera ser un objetivo lo suficientemente ambicioso.
Si deseas definir adecuadamente la situación actual de tu negocio te invito a leer “Análisis FODA: Optimiza tu estrategia digital”
Paso 5: Haz que tus objetivos sean relevantes
Para que tus objetivos sean efectivos, deben ser relevantes para tu negocio y para tus metas comerciales más amplias.
Si tus objetivos de marketing digital no están alineados con tus objetivos comerciales, es posible que no estés trabajando hacia el mismo fin.
Por ejemplo, si tu meta comercial es expandirte a nuevos mercados, un objetivo de marketing digital relevante podría ser aumentar tu presencia en las redes sociales en los países objetivo.
Recuerda, tus objetivos de marketing digital siempre deben estar alineados con tu estrategia comercial.
Recuerda, tus objetivos de marketing digital siempre deben estar alineados con tu estrategia comercial.
Paso 6: Establece un plazo para tus objetivos
Por último, es importante establecer un plazo para tus objetivos. Esto significa que debes tener una fecha límite para alcanzar tus objetivos.
Al establecer un plazo, puedes mantener el enfoque y asegurarte de que estás trabajando de manera efectiva para alcanzar tus metas.
Por ejemplo, si tu objetivo es aumentar las visitas a tu sitio web en un 20%, puedes establecer una fecha límite de tres meses para alcanzar este objetivo.
Conclusiones
Elegir objetivos SMART para tu plan de marketing digital es una parte clave para lograr el éxito en tu negocio. Al seguir los pasos mencionados anteriormente, puedes asegurarte de que tus objetivos estén alineados con tus metas comerciales más amplias, sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo.
Cada negocio es único, por lo que debes personalizar tus estrategias y tácticas de marketing digital para satisfacer tus necesidades específicas. Al hacerlo, puedes aumentar la efectividad de tus esfuerzos de marketing y alcanzar tus metas comerciales a largo plazo.
Si quieres profundizar en el tema, te recomiendo leer artículos “3 Ventajas de tener un Plan de Marketing Digital” y “Inbound marketing: por qué lo necesitas“. ¡No te los pierdas!
Si quieres que te cuente un poco más sobre cómo crear una estrategia de marketing digital para tu negocio puedes comunicarte conmigo directamente por mi página de contacto, estaré encantado de responder todas tus dudas.
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